Politique de confidentialité

Marbocote Ltd a besoin de recueillir et d'utiliser certaines informations sur des individus. Il peut s'agir de clients, de fournisseurs, de contacts commerciaux, d'employés et d'autres personnes avec lesquelles nous sommes en relation ou que nous pouvons être amenés à contacter. 

Cette politique décrit comment ces données personnelles doivent être collectées, traitées et stockées pour répondre aux normes de protection des données et se conformer à la loi. Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traiterons. 

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le "contrôleur" (ou "contrôleur des données") est Marbocote Ltd, Unit 9, Dalton Way, Middlewich, Cheshire CW10 0HU.  

Nous recueillons différents types d'informations vous concernant pour les raisons suivantes : 

1. Pour créer et gérer votre compte chez nous ; 

2. Traiter les commandes que vous avez passées ; 

3. Traiter toute demande de renseignements que nous recevons de votre part ; 

4. Aux fins de toute action corrective (y compris un rappel de produit) qui pourrait être nécessaire en ce qui concerne l'un des produits que nous vous fournissons ; 

5. Pour vous informer des changements apportés à nos activités ; 

6. Effectuer des vérifications auprès des agences de référence du crédit lors de l'ouverture de votre compte ou pour modifier votre limite de crédit ; 

7. Recouvrer une dette en cas de non-paiement. 

8. Pour nous permettre de vous envoyer notre lettre d'information afin de vous tenir au courant des nouveaux produits et des informations pertinentes. 

Quand recueillons-nous des informations ? 

Nous recueillons des informations sur vous : 

- lorsque vous vous renseignez sur nos produits ou que vous achetez des produits à Marbocote Ltd ; - lorsque vous nous demandez un échantillon ou un devis. 

- lorsque nous vous parlons au téléphone pour vous fournir une assistance technique,  

des informations sur nos produits ou répondre à vos demandes de renseignements. Enregistré en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04275657 | Siège social : Unité 9, Dalton Way, Middlewich, Cheshire, CW10 

Marbocote Ltd 

Unit 9, Dalton Way, Middlewich Cheshire, CW10 0HU, UK Tel : +44 (0)1606 738737 Email : info@marbocote.co.uk 

Types de données personnelles que nous collectons : 

Les informations minimales dont nous avons besoin pour vous fournir nos produits sont votre titre commercial complet, votre nom de contact, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous pouvons utiliser vos données de la manière suivante : 

- pour vous fournir nos produits ; 

- gérer notre relation professionnelle avec vous ; 

- de vous contacter au sujet d'autres produits et informations susceptibles de vous intéresser, sur la base de notre connaissance de votre activité.  

- Pour vous envoyer notre bulletin d'information (si nous sommes légalement autorisés à le faire). 

Lorsque vous nous demandez de vous fournir des produits, nous pouvons également vous interroger sur la nature de votre activité et sur la manière dont vous nous avez trouvés, afin de mieux comprendre qui vous êtes. Toutefois, vous n'êtes pas tenu de fournir ces informations pour que nous puissions vous fournir des produits. 

Il se peut que nous devions collecter d'autres informations afin d'envoyer nos données aux bonnes personnes au sein de votre organisation, comme l'adresse électronique pour les factures et les fiches techniques. 

Partage des données personnelles 

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Toutefois, nous partagerons vos données personnelles avec les parties suivantes ("Tiers"), pour les raisons suivantes : 

- Notre fournisseur externe d'assistance informatique, à des fins de stockage, de sauvegarde, de reprise après sinistre et d'assistance informatique ; 

- d'autres tiers sélectionnés, tels que des sociétés de transport, lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les produits que vous nous avez demandé de vous fournir ; - des agences de référence de crédit et des agences de prévention des fraudes pour vérifier votre identité afin de nous permettre de vous fournir des services et d'accepter des instructions de votre part. 

Divulguer des données pour d'autres raisons 

Dans certaines circonstances, le GDPR autorise la divulgation de données personnelles à des organismes chargés de l'application de la loi sans le consentement de la personne concernée. 

Dans ces circonstances, Marbocote Ltd divulguera les données demandées. Toutefois, nous nous assurerons que la demande est légitime, en demandant l'aide des directeurs et des conseillers juridiques de l'entreprise si nécessaire. 

Nous nous réservons le droit de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer : 

Toute obligation légale, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales de vente et autres accords ; 

Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Marbocote Ltd, de son personnel, de ses clients ou d'autres personnes ;

 Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04275657 | Siège social : Unité 9, Dalton Way, Middlewich, Cheshire, CW10 

Marbocote Ltd 

Unit 9, Dalton Way, Middlewich Cheshire, CW10 0HU, UK Tel : +44 (0)1606 738737 Email : info@marbocote.co.uk 

Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerons vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. 

Cette divulgation ou ce partage peut inclure l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. 

Les données personnelles transférées vers des pays ou territoires hors de l'Union européenne ne seront placées que sur des systèmes respectant des mesures de protection équivalente des droits de la personne, soit par des accords internationaux, soit par des contrats approuvés par l'Union européenne. 

Bulletin d'information 

Nous utilisons notre système interne de gestion de la relation client (CRM), Pipedrive, pour envoyer notre lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la lettre d'information ou en envoyant un courriel à info@marbocote.co.uk. 

Stockage de vos données personnelles et comment nous les gardons en sécurité 

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur notre serveur sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. 

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles. 

Les employés veilleront à ce que les impressions de données soient déchiquetées et éliminées en toute sécurité lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. 

Vos données seront protégées par des mots de passe qui sont changés régulièrement. Notre serveur et les ordinateurs contenant des données sont protégés par des logiciels de sécurité approuvés et un pare-feu. 

Conservation des données à caractère personnel 

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend du type d'informations que nous détenons et de la raison pour laquelle nous en avons besoin. 

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de reporting. 

Si vous nous avez donné l'autorisation de recevoir notre lettre d'information, nous vous contacterons tous les deux ans à compter de la date à laquelle vous avez donné votre autorisation initiale pour nous assurer que vous souhaitez continuer à être contacté de cette manière.

Marbocote Ltd 

Unité 9, Dalton Way, Middlewich 

Cheshire, CW10 0HU, UK 

Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04275657 | Siège social : Unité 9, Dalton Way, Middlewich, Cheshire, CW10 

Tel : +44 (0)1606 738737 Email : info@marbocote.co.uk 

Vos droits 

Vous avez les droits suivants : 

1. demander que nous vous fournissions une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ("demande d'accès") ; 

2. de nous demander de rectifier toute information personnelle que nous détenons à votre sujet ("droit de rectification") ; 

3. demander que nous effacions toute information personnelle que nous détenons à votre sujet ("droit à l'oubli") ; 

4. restreindre le niveau de traitement que nous effectuons avec vos données à caractère personnel ("restriction du traitement") ; 

5. d'obtenir de notre part toutes les données à caractère personnel que nous détenons sur vous dans un format structuré et lisible par machine, et de faire en sorte que ces informations soient transmises à une autre organisation ("portabilité des données") ; 

6. de s'opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel ("droit d'opposition") ; et 

7. de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. 

Vous pouvez exercer l'un des droits susmentionnés en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse info@marbocote.co.uk. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioners Office si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles. 

Nous répondrons à toute demande faite en vertu de la présente section dès que possible, et normalement dans un délai d'un mois à compter de la date de votre demande. Toutefois, si cela s'avère nécessaire, par exemple si votre demande est particulièrement complexe ou si nous recevons un certain nombre de demandes similaires, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, mais nous vous en informerons si cela s'avère nécessaire. 

Veuillez noter que lorsque nous recevons des demandes au titre de cette section qui sont infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons.. : 

1. demander une redevance raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de l'information ou à l'adoption de la mesure demandée ; ou 

2. refuser de donner suite à la demande. 

Sites web de tiers 

Notre site web peut contenir des liens vers des annonceurs et des sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous conseillons de vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Marbocote Ltd 

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Cheshire, CW10 0HU, UK 

Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04275657 | Siège social : Unité 9, Dalton Way, Middlewich, Cheshire, CW10 

Tel : +44 (0)1606 738737 Email : info@marbocote.co.uk 

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée 

Notre avis sur la protection de la vie privée est régulièrement révisé. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 20^th novembre 2024.  

Comment nous contacter 

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@marbocote.co.uk ou par téléphone au +44(0)1606 738737.